家谱有声您的数字家族档案
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共 12 个常见问题

第一次使用我只知道几个长辈的名字,也可以开始吗?

可以。从您知道的真实资料开始,不需要先准备完整家谱。进入小程序,在欢迎页或“我的”选择“创建 / 切换自家族谱”,从本人开始补充父母、配偶与子女。姓名、日期不清楚的地方先留待查考,不要编造。

身份与权限怎样认领自己?

在关系图中找到自己,进入个人资料,点击“这是我 · 申请认领”,由管理员核实。重名时请结合父母、生日和配偶核对。认领是确认谱中身份,不等于实名核验;帮助家人填资料时不要把家人认领为自己。

关联家谱关联后能看到对方全部资料吗?能自动合并吗?

不能这样理解。关联、复制与同步是不同操作:关联是建立访问连接;复制是授权后形成独立资料;同步是后续修改是否共享。关联不自动开放全谱、不自动合并,也不自动复制全部相册。内容有分歧时,尊重各谱的独立记录。

资料与称呼生日要同时手填公历和农历吗?

不需要。选择一种历法填写完整日期,另一种自动换算。填写农历时请确认是否闰月。只知道年份时无需编造月日;需要按生日比较兄弟姐妹长幼时,使用换算后的公历日期,并结合已确认的家中排序和长幼信息。

资料与称呼亲属称呼不对,或者本地叫法不同怎么办?

先检查当前人物视角和父母、配偶关系,再核对生日与已确认的排行。地方叫法可在他人的个人资料姓名旁点击称呼调整,仅自己可见,不改变共享亲缘关系。族务中也可使用“亲属称呼计算”。本人“我”不需要改称呼。

资料与称呼父母信息写错了,在哪里修改?

进入该人物个人资料,在“亲属信息”中点击父亲或母亲后面的“修改”。本人或管理员可操作,可手动填写姓名,也可选择已有亲属。继亲单独添加,不会因为孩子进入新家庭就自动把继父记成生父。

照片与视频一次可以上传多少照片?怎样讲照片背后的故事?

家族相册或个人相册中可上传照片与视频。免费照片单张最多5MB,一次最多9张;视频按剩余容量及实际传输能力处理。配文可以写拍摄时间、地点、照片里的人和发生的故事。请尊重家人意愿,并保留原始文件。

照片与视频谁能删除相册里的内容?

管理员可管理本谱相册全部内容,普通成员只能删除自己上传的内容。能编辑某个人的资料不代表能删除别人上传的照片。仍用于头像等位置的文件引用,需一并核对。

人生回忆录人生回忆录需要我做什么?

在“我的 → 人生回忆录 · 服务与订阅”先了解服务。按问题讲述并录制往事,也可选择自己上传的老照片讲故事。文字整理后由本人核对,经过人工校验与审阅。是否可订阅、价格、交付、修改次数和退款条件,以付款前的服务说明为准。

隐私与支持陌生人可以公开搜索我家的资料吗?

家谱有声以亲缘邀请与授权访问为原则,不提供公开同姓认亲。关联另一家族也不代表开放全部资料。请谨慎上传他人联系方式、住址与私人经历;私人备注和共享资料分开。详细规则请查看隐私说明。

隐私与支持自动回答没解决,怎么找人工?

进入小程序“我的 → 留言与客服”,选择“打开微信客服”;无人接待时选择“我要留言 / 提建议”。也可邮件联系446884090@qq.com。说明页面、操作、发生的问题和大致时间,截图前遮住家人隐私,不要发送密码、验证码或身份证原图。

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